CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

 

FIT Skincare cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và minh bạch nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho khách hàng. Dưới đây là chính sách thanh toán áp dụng cho tất cả đơn hàng tại hệ thống của chúng tôi:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

  • Vui lòng chuẩn bị đúng và đủ số tiền để quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng.

  • Lưu ý: Hình thức thanh toán COD không áp dụng cho đơn hàng giao hỏa tốc nội thành TP. Hồ Chí Minh.

2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản trước để thanh toán đơn hàng. Khi chuyển khoản, vui lòng nhập cú pháp đầy đủ theo hướng dẫn để đơn hàng được xử lý nhanh chóng:

Cú pháp chuyển khoản: Tên khách hàng – Số điện thoại
(Ví dụ: Nguyễn Văn A – 0909123456)

Tài khoản ngân hàng:

  • Chủ tài khoản: Công Ty TNHH Genstone Beauty

  • Số tài khoản: 77000026

  • Ngân hàng: TMCP Á Châu (ACB) – Chi nhánh Tân Phú

3. Xử lý khi chuyển khoản sai thông tin

Trong trường hợp khách hàng chuyển khoản sai cú pháp, sai số tài khoản, hoặc gửi nhầm số tiền, FIT Skincare hỗ trợ như sau:

  • Quý khách cần liên hệ ngay qua email: [email protected] hoặc hotline: 076 967 9184

  • Cung cấp các thông tin hỗ trợ tra soát:

    • Mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch

    • Tên ngân hàng và thời gian chuyển khoản

    • Tên người gửi

Thời gian xử lý: Từ 3 – 7 ngày làm việc tùy theo quy trình tra soát của ngân hàng.

Lưu ý:

  • FIT Skincare không chịu trách nhiệm nếu quý khách chuyển khoản sai đến tài khoản không chính thức của công ty.

  • Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

4. Hóa đơn tài chính (nếu có)

  • Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT, vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp và mã số thuế trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt hàng.

  • Hóa đơn được xuất theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

5. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

  • FIT Skincare cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin liên quan đến thanh toán và dữ liệu cá nhân của khách hàng.

  • Các giao dịch được xử lý qua kênh an toàn, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản của khách hàng trên hệ thống.

6. Lưu ý chung

  • Với hình thức chuyển khoản, đơn hàng sẽ chỉ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận thanh toán thành công.

  • Trong trường hợp chưa nhận được thanh toán hoặc không xác minh được, FIT Skincare có quyền tạm ngưng xử lý đơn hàng cho đến khi giao dịch được hoàn tất.

7. Thông tin hỗ trợ thanh toán

  • Email: [email protected]

  • Hotline: 076 967 9184

  • Thời gian hỗ trợ: 8:30 – 17:30 (Thứ 2 đến Thứ 7, trừ ngày lễ)

FIT Skincare trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi nhất.