ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ BÁN HÀNG

 

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ của FIT Skincare và khách hàng khi truy cập, sử dụng website và thực hiện giao dịch mua bán tại fitskincare.vn. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý và chấp thuận tuân thủ các điều khoản dưới đây.

2. Đăng ký và tài khoản khách hàng

  • Khách hàng khi mua hàng có thể cần đăng ký tài khoản để thuận tiện cho việc đặt hàng và theo dõi đơn hàng.

  • Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu, không chia sẻ cho bên thứ ba.

  • FIT Skincare không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng để lộ hoặc chia sẻ thông tin tài khoản.

3. Thông tin sản phẩm

  • FIT Skincare cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm trên website.

  • Màu sắc sản phẩm có thể có sai khác nhẹ do yếu tố ánh sáng, thiết bị hiển thị.

  • FIT Skincare không chịu trách nhiệm về việc khách hàng lựa chọn sản phẩm không phù hợp với nhu cầu hoặc mục đích sử dụng.

4. Giá cả và thanh toán

  • Giá sản phẩm trên website đã bao gồm thuế VAT và có thể thay đổi theo chính sách kinh doanh mà không cần báo trước.

  • Quý khách thanh toán theo các phương thức được FIT Skincare cung cấp trên website, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD) ngoại trừ đơn hàng hỏa tốc nội thành TP.HCM không áp dụng COD, chuyển khoản ngân hàng, v.v.

  • FIT Skincare có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện gian lận, sai sót hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.

5. Đơn hàng và giao nhận

  • Đơn hàng được xác nhận khi khách hàng nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận từ FIT Skincare.

  • Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào phương thức vận chuyển và khu vực địa lý.

  • FIT Skincare không chịu trách nhiệm về chậm trễ do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lỗi vận chuyển bên thứ ba.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • FIT Skincare áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền theo quy định riêng đã được công bố trên website.

  • FIT Skincare không hoàn tiền dưới hình thức voucher hoặc credit mà chỉ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu.

  • Khách hàng vui lòng tham khảo kỹ chính sách để thực hiện đúng quy trình khi có yêu cầu đổi trả.

7. Chính sách bảo hành

  • FIT Skincare bảo hành các sản phẩm theo quy định công bố trên website, chỉ áp dụng cho lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật, không bảo hành do lỗi người dùng.

  • Thời gian bảo hành là 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm hoặc theo quy định riêng từng sản phẩm.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Toàn bộ nội dung, hình ảnh, video, thương hiệu trên website FIT Skincare thuộc quyền sở hữu của FIT Skincare hoặc đối tác cung cấp.

  • Khách hàng không được sao chép, sử dụng, tái bản dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ FIT Skincare.

9. Bảo mật thông tin

  • FIT Skincare cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo chính sách bảo mật được công bố trên website.

  • Việc thu thập và sử dụng thông tin tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

10. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website và giao dịch tại FIT Skincare sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải.

  • Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý.

11. Thay đổi điều khoản

  • FIT Skincare có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

  • Việc thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Khách hàng cần thường xuyên cập nhật để biết thông tin mới nhất.